Дезинсекция гостиниц и хостелов от клопов

Дезинсекция гостиницы — это обработка номеров и общих помещений гостиницы, хостела, мини-отеля или посуточной квартиры от постельных клопов, тараканов и других насекомых, а также профилактические осмотры, которые помогают заметить проблему по первой жалобе. Обработка номера или блока номеров до 100 м² стоит от 120 руб. за выезд, посуточной 1-комнатной квартиры — от 90 руб.

Заявки принимаем от гостиниц, хостелов, мини-отелей, агроусадеб, владельцев посуточных квартир и апартаментов в Минске, Минской области и других регионах Беларуси. Специалист бригады-партнёра работает без огласки, в согласованное время, и оставляет акт.

Почему дезинсекция гостиницы чаще всего связана с клопами?

Постельные клопы — проблема гостиничного бизнеса во всём мире, и связана она не с уровнем уборки, а с потоком людей. Клопы путешествуют в чемоданах, рюкзаках и складках одежды. Гость, у которого они есть дома или который ночевал в заражённом месте в дороге, приносит их в номер. Через несколько недель в номере уже колония, а через щели и розетки клопы переходят в соседние помещения.

Поэтому задача гостиницы не в том, чтобы исключить клопов полностью — это от неё не зависит, — а в том, чтобы обнаружить их рано, обработать прицельно и не допустить распространения по этажу.

Чем опасна задержка с обработкой?

• отзывы с фотографиями укусов на площадках бронирования и в картах — их видят будущие гости;
• требования вернуть деньги и компенсировать химчистку вещей;
• распространение по этажу: вместо одного номера из продажи выводят несколько;
• сотрудники уносят клопов домой на одежде, проблема выходит за пределы отеля.

Что делать сразу после жалобы гостя?

Как проходит обработка номера от клопов?

Специалист осматривает номер и соседние помещения: по сторонам, сверху и снизу. Ищет клопов и их следы в швах матрасов, каркасах кроватей, изголовьях, за картинами и зеркалами, в розетках и выключателях, в багажных стойках, плинтусах и шторах. От находок зависит, сколько номеров обработать.

Основной метод — холодный туман и точечная обработка мест скопления. Если номер заражён сильно, мебель деревянная с множеством щелей или прошлые обработки не помогли, применяют горячий туман — его капли мельче и проникают глубже, надбавка 35 %. Для мебели и матрасов, которые хочется сохранить без химии, есть термообработка от клопов — её стоимость считают после осмотра.

Через 10–14 дней проводят повторную обработку: яйца клопов защищены оболочкой и переживают первую, а вылупившиеся личинки погибают при второй. Она стоит на 50 % дешевле. Подробнее о биологии вредителя — на странице об уничтожении клопов.

Как подготовить номер к обработке?

• снять всё постельное бельё, шторы и покрывала, упаковать в мешки и отправить в стирку при высокой температуре;
• освободить шкафы и тумбочки, вынуть ящики, открыть доступ к плинтусам;
• отодвинуть кровати от стен, снять изголовья, если они съёмные;
• убрать из номера косметику, мини-бар, чайные принадлежности и посуду;
• выключить кондиционер и вентиляцию номера на время обработки.

Насколько безопасна обработка для гостей и персонала?

Для номеров применяют средства, зарегистрированные в Беларуси для жилых помещений, обычно 3–4 класса опасности. Во время обработки и до проветривания в номере никого нет; время, через которое можно войти, указано в инструкции препарата. После этого номер проветривают, моют поверхности, которых касаются руки, — столы, ручки, санузел, — а плинтусы и щели оставляют без влажной уборки на 1–2 недели. Свежее бельё стелют после проветривания. Если в номере размещали гостя с животным, лежанки и миски убирают; аквариумы в холле накрывают и выключают компрессор.

Как защитить гостиницу от повторного появления клопов?

• обучить горничных признакам клопов и включить осмотр швов матраса и изголовья в каждую смену белья;
• использовать плотные защитные чехлы на матрасы — на гладкой ткани следы видны сразу;
• выбирать металлические багажные стойки и не ставить чемоданы на кровать;
• не переносить мебель и матрасы между номерами без осмотра;
• вести учёт жалоб по номерам — повторная жалоба из одного крыла указывает на очаг;
• заключить договор с ежемесячными осмотрами, чтобы замечать проблему раньше гостей.

Как быть владельцу посуточной квартиры?

В посуточной квартире нет горничных с опытом отеля, поэтому проверку матраса и дивана стоит включить в чек-лист уборщицы между заездами. Обработка 1-комнатной квартиры стоит от 90 руб., 2-комнатной — от 110 руб. Если клопы появились, квартиру закрывают от бронирований на время обработки и проветривания, а после повторной обработки — осматривают ещё раз.

Как понять, что следы укусов оставили именно клопы?

Гости часто путают укусы клопов с комариными, аллергией или укусами блох. Для клопов характерны зудящие красные точки дорожкой по 3–5 штук на открытых во сне участках — плечах, руках, шее, ногах. Появляются они после ночи, а днём новых укусов нет. Но по укусам диагноз не ставят: у части людей реакции нет совсем. Подтверждают клопов только находкой — насекомых, шкурок, следов помёта в швах матраса и изголовье. Поэтому после жалобы горничная или администратор сразу осматривает кровать, а окончательный вывод делает специалист.

Что учитывать агроусадьбе и загородному отелю?

В деревянных домах щелей больше, чем в городском отеле, поэтому при клопах чаще нужен горячий туман и обработка всего дома, а не одной комнаты. Кроме клопов агроусадьбы заказывают защиту от ос под крышей и в беседках, обработку от блох, если на территории есть животные, а весной — обработку участка от клещей, чтобы гости могли спокойно гулять по траве. Эти работы удобно планировать до начала сезона.

Что делать с тараканами на общей кухне хостела?

Общая кухня, где гости готовят сами и оставляют еду, — главное место для тараканов в хостеле. Помогает обработка гелем в щелях гарнитура и за техникой, правило хранения продуктов только в подписанных закрытых контейнерах и ежевечерний вынос мусора. Гель не требует закрывать кухню надолго. Туман применяют, только если кухню можно изолировать от жилых комнат и закрыть на время, указанное в инструкции препарата, — обычно в день с небольшой загрузкой, — а затем проветрить и вымыть рабочие поверхности. Гостей заранее предупреждают объявлением, где на это время можно оставить продукты и как воспользоваться чайником.

Как вызвать специалиста в гостиницу?

Укажите, что это гостиница, хостел или посуточная квартира, сколько номеров затронуто и когда была жалоба. Если нужна конфиденциальность, скажите об этом — специалист приедет без опознавательных знаков. Для вызова отправьте заявку или позвоните: +375 (29) 656-07-31.