Менеджер по договорам с организациями
Ищем самостоятельных менеджеров, которые умеют говорить с владельцами и администраторами кафе, магазинов, складов и офисов и приводить их к договору на регулярную дезинсекцию и дератизацию.
Предприятиям общепита, торговли, пищевым производствам и учреждениям с детьми нужны плановые обработки, журнал учёта и акты для проверок. Многие обходятся разовыми вызовами, пока не появляются тараканы на кухне или грызуны на складе. Менеджер находит такие организации, объясняет, как устроено обслуживание, и доводит их до договора с сервисом, а работу на объектах выполняют наши бригады-партнёры. Это сотрудничество по агентскому договору, а не должность в отделе продаж.
Направление: менеджер по договорам с организациями. Оставьте телефон — перезвоним, познакомимся и расскажем, как устроено сотрудничество.
С какими организациями предстоит работать?
Основные клиенты — кафе и рестораны, магазины, склады, гостиницы и хостелы, офисы, управляющие компании жилых домов. Отдельная тема — частные школы и детские сады, медицинские центры, пищевые производства: там требования строже, и менеджеру важно понимать, какой отчётности ждут проверяющие. Подробнее о форматах обслуживания — в разделе для юрлиц.
Из чего состоит работа менеджера?
- поиск организаций в своём городе или сегменте: звонки, письма, личные визиты, рекомендации;
- первая встреча: какие вредители беспокоили, есть ли договор с другой службой, когда ближайшая проверка;
- подготовка предложения по прайсу сервиса: периодичность обходов, виды обработок, состав отчётов;
- согласование договора и графика с клиентом и передача объекта в CRM;
- поддержка после старта: продление договора, дополнительные обработки, разбор вопросов клиента.
Сами обработки, журналы и акты готовят бригады и менеджер сервиса. От вас требуется привести клиента и держать с ним связь.
Какой опыт пригодится?
Подойдёт опыт активных продаж организациям: поставки для HoReCa, клининг, охрана, вывоз отходов, обслуживание оборудования. Вы понимаете, кто в кафе или на складе принимает решение, умеете назначать встречи и не боитесь отказов. Разбираться в препаратах и методах заранее не нужно — дадим описание услуг, прайс и типовые ответы на вопросы о санитарных требованиях. Обещать клиенту результат «за один визит» или скидки вне прайса нельзя.
Как оформляется сотрудничество?
Мы заключаем агентский договор или договор оказания услуг с самостоятельным исполнителем: ИП, ремесленником, плательщиком налога на профессиональный доход или организацией. Вознаграждение — процент с оплаченных договоров, которые вы привели; его размер и порядок выплат обсуждаем при знакомстве и фиксируем в договоре. Фиксированной оплаты и планов продаж нет — вы сами решаете, сколько времени уделять этой работе.
- Анкета и звонок: ваш опыт, сегменты, в которых есть знакомства, город.
- Материалы: прайс, презентация, образец договора и отчётов.
- Первые переговоры — с поддержкой менеджера сервиса на сложных вопросах.
- С теми, кто приводит клиентов, остающихся надолго, обсуждаем закрепление сегментов и районов.
В каких городах нужны менеджеры?
Прежде всего в Минске, где сосредоточена большая часть общепита и складов. Также ищем менеджеров в Бресте, Гродно, Гомеле, Витебске и Могилёве: там важно, чтобы рядом с клиентом была бригада-партнёр, и мы подберём её под ваш договор.
Вопросы исполнителей
Сколько можно получать с одного договора?
Процент обсуждаем индивидуально: он зависит от типа объекта, суммы договора и срока обслуживания. Конкретные условия фиксируем в агентском договоре.
Нужно ли ездить к клиентам?
С кафе и магазинами лучше знакомиться лично, но часть договоров заключается по телефону и почте. Формат выбираете вы.
Можно ли приводить клиентов, с которыми я уже знаком?
Да, рекомендации знакомых организаций — хороший старт. Важно, чтобы у клиента была реальная потребность в обслуживании.
Кто отвечает за качество обработок у клиента?
Бригада-партнёр выполняет работу, менеджер сервиса контролирует отчёты и отзывы. Если у клиента есть претензия, вы передаёте её нам, и мы разбираемся вместе.
Можно ли совмещать с основной работой?
Да. Агентский формат не требует фиксированного графика, важно отвечать клиентам и держать данные в CRM в порядке.
Другие направления
Как устроено сотрудничество — в разделе вакансии. Если у вас бригада или компания со своим оборудованием и препаратами, заполните анкету партнёра.